Общи условия за ползване на уебсайт www.tugrahdtravel.com

 

Настоящите общи условия уреждат отношенията между потребителите на уебсайта www.tugrahdtravel.com и ТУГРА НД ООД – лицензиран турагент по българското законодателство.

 

1. Данни за доставчика на услугата:

Фирма: ТУГРА НД ООД

ЕИК: 207168959

ДДС номер: BG207168959

Седалище и адрес на управление: гр. София 1582, ЖК Дружба 2, бул. Копенхаген 23Б, ет. 6, ап.1

Офисът на ТУГРА НД ООД работи изцяло онлайн. Можете да се свържете с нас и да направите своето запитване и получите индивидуална оферта от нас  по телефон и e-mail.

E-mail: info@tugrahdtravel.com

Телефони: +359894607076, +359894607006, +905438202548 

Лицензното удостоверение  на ТУГРА НД ООД издадено от Министерство на туризма на Република България е № РК-01-8583 / 15.04.2025 г.

2. Предмет на услугата

Сайтът предоставя информация относно туристически пакети, услуги и оферти, включително резервация на пътувания, почивки, екскурзии, включително и пътувания със собствен транспорт  и медицински туризъм, предлагани от ТУГРА НД ООД или партньорски туроператори.

3. Условия за ползване

3.1. Потребителят има право да разглежда съдържанието на сайта, да прави запитвания и резервации при спазване на настоящите условия.

3.2. Потребителят се задължава да не използва сайта за незаконни действия, разпространение на нежелана поща (SPAM), злонамерен софтуер, всякакви комерсиални дейности и други дейности, които нарушават българското законодателство.

3.3. Всички резервации и покупки, извършени чрез сайта, подлежат на допълнително сключване на договор съгласно Закона за туризма и ЗЗП.

3.4. Публикуваната информация на този сайт е с информационна и рекламна цел и е възможно поради динамиката на ценообразуването да има промени във вече обозначените цени на предлаганите услуги. Пълна и точна информация, съобразена с вашето конкретно запитване, можете да получите, съгласно чл. 80 от Закона за Туризма на посочените телефони и по имейл.

3.5. ТУГРА НД ООД не носи отговорност за всички неточности по отношение на информацията на описанието на курорта, хотела, транспорта или други пътнически продукти, показани на този сайт, включително снимки, видеа и прочие, поради факта, че голяма част от тази информация се предоставя от нашите партньори. 

Информацията на страниците на сайта ни се обновява еженевно от екипа ни. 

4. Цени и плащания

4.1. Цените, обявени на сайта, са в ЕВРО,  с включен ДДС, освен ако не е посочено друго, като можете да заплатите равностойността в лева, по фиксирания курс на еврото към лева, валиден към настоящия момент 1.95583.

4.2. Плащането може да се извършва чрез банков превод, по посочените банкови сметки на дружеството на страниците на сайта www.tugrahdtravel.com.

5. Отказ от резервация и възстановяване

5.1. Всеки потребител има право да се откаже от закупена туристическа услуга, като това подлежи на условията, описани в индивидуалния договор и на Закона за защита на потребителите.

5.2. Възстановяване на суми се извършва по посочената от клиента банкова сметка, при спазване на сроковете и таксите, ако има такива.

6. Защита на лични данни

6.1. ТУГРА НД ООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

6.2. С подробната Политика за поверителност можете да се запознаете от страниците на сайта ни www.tugrahdtravel.com.

7. Авторски права

7.1. Всички текстове, снимки, лога и графики са собственост на ТУГРА НД ООД или се използват с лиценз. Копирането или използването им без разрешение е забранено.

8. Отговорност

8.1. ТУГРА НД ООД не носи отговорност при непреодолима сила (форсмажорни обстоятелства), промени в програмите от трети страни, технически повреди или непредвидени обстоятелства, относно предлаганите от нея туристически пакети.

9. Изменения

9.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни едностранно от ТУГРА НД ООД. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

10. Приложимо право

10.1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.